Hvordan kan vi hjelpe deg?

Bruk ringstørrelseskalkulatoren øverst på siden. Mål enten fingerens omkrets med en papirstrimmel eller den innvendige diameteren på en ring som passer. Mål gjerne på slutten av dagen. Er du mellom to størrelser, anbefaler vi vanligvis den største.

Våre halskjeder finnes i ulike lengder, ofte mellom 40 og 55 cm. Mange modeller har en justerbar forlengelse. Se illustrasjonen i halskjedeguiden og kontroller alltid den konkrete lengden i produktbeskrivelsen.

Mål omkretsen rundt håndleddet med et målebånd. Legg til omtrent 2 cm for normal passform eller omtrent 3 cm for løsere passform. Et håndledd på 16 cm kan for eksempel passe et armbånd på 18 cm. Sjekk alltid produktets mål.

Justerbare ringer kan åpnes eller klemmes forsiktig sammen for å tilpasses fingeren. Juster litt av gangen og unngå å bøye ringen frem og tilbake unødvendig, da det kan svekke metallet.

Slik justerer du ringen

Juster forsiktig og litt av gangen. Unngå å bøye ringen frem og tilbake unødvendig.

Du har normalt 14 dagers angrerett fra du mottar bestillingen. Fyll ut returlisten som fulgte med pakken og legg den ved varene. Bruk QR-koden for å få skrevet ut returetiketten hos Posten, fest etiketten på pakken og lever den inn. Varene må behandles forsvarlig og returneres i henhold til returvilkårene. Ved ordinær retur med vår returløsning trekkes 99 kr fra refusjonen. Spørsmål? Kontakt kontakt@leochevon.com.

Du har normalt 30 dagers bytterett. Fyll ut returlisten, bruk QR-koden til å skrive ut returetikett hos Posten og send varen tilbake. Legg inn en ny bestilling på ønsket størrelse eller vare, slik at du sikrer deg den mens den er på lager. Når returen er mottatt og godkjent, refunderer vi den opprinnelige bestillingen minus byttegebyret på 79 kr. Du kan også kontakte oss om gavekort.

Ja. Julegaver omfattes av forlenget bytterett til og med 12.01.2027. Varene må oppfylle vilkårene for bytte. Den ordinære angreretten og refusjonsfristen forlenges ikke automatisk av dette.

Når vi har mottatt og behandlet returen, refunderes beløpet normalt til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med fradrag for eventuelt retur- eller byttegebyr. Du får beskjed når refusjonen er igangsatt. Det kan deretter ta noen virkedager før pengene vises på kontoen, avhengig av betalingsleverandør og bank. Behandling av returer kan ta 12–14 virkedager i travle perioder.

Send e-post til kontakt@leochevon.com med ordrenummer, en kort beskrivelse av problemet og gjerne tydelige bilder av smykket. Vi vurderer saken og hjelper deg videre. Vi tilbyr 2 års garanti, og dine lovbestemte reklamasjonsrettigheter gjelder uavhengig av garantien.

Av hensyn til hygiene kan angreretten være begrenset for forseglede øredobber når forseglingen er brutt, der lovens vilkår er oppfylt. Reklamasjonsretten gjelder fortsatt ved feil eller mangler. Ta kontakt dersom du er usikker.

Frakt koster 49 kr for bestillinger under 699 kr. Du får gratis frakt fra 699 kr.

Normal leveringstid i Norge er 1–3 virkedager med sporing. Du får leveringsinformasjon når pakken sendes. Under kampanjer, høytider eller ved vær- og transportforsinkelser kan leveringen ta lenger tid.

Når bestillingen sendes, får du informasjon om sporingen. Du kan følge sendingen hos Posten/Bring. Dersom pakken ikke får plass i postkassen, kan den bli sendt til et hentested.

Nei. Vi sender norske bestillinger fra Norge, så det påløper ikke importtoll for leveranser til norske adresser.

Dersom en pakke ikke blir hentet og sendes tilbake til oss, kan et gebyr på 149 kr påløpe i henhold til våre vilkår.

Oppbevar smykkene tørt og helst separat i smykkeboks eller pose for å unngå riper. Unngå unødvendig kontakt med parfyme, hårprodukter, kosmetikk og rengjøringsmidler. Tørk forsiktig med en myk, ren klut. Bruk ikke sterke poleringsmidler på belagte smykker. Se også produktbeskrivelsen for spesielle råd.

Materialet er oppgitt på hver produktside. Vi bruker blant annet 925 sterlingsølv, rustfritt stål, 18k gullforgylling, ferskvannsperler og cubic zirconia. 925 sterlingsølv inneholder 92,5 % sølv. Gullforgylte smykker har et ytre gulllag som kan slites over tid.

Smykkene våre er laget av materialer som 925 sølv og rustfritt stål. Hudreaksjoner og misfarging kan likevel variere med hudkjemi, fuktighet og bruk. Kontakt oss dersom du opplever et problem med et smykke.

Smykkene våre er oppgitt som nikkelfrie. Dersom du har kjent metallallergi, anbefaler vi å kontrollere materialet på den aktuelle produktsiden og kontakte oss ved spørsmål.

Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen. Disse kan omfatte betalingskort, Vipps og Klarna, avhengig av hva som tilbys for bestillingen. Betalingen håndteres gjennom en sikker betalingsløsning.