Retningslinjer for angrerett

INFORMASJON OM BYTTE OG RETUR

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger fra 699 kr, ellers 49 kr. 

Bytteretten vår er forlenget til 12.01.2026.

Det er også mulig å bytte varen(e) inn i et gavekort uten kostnad.

Hvis du ønsker pengene refundert, har vi en fast returkostnad på 69 kr, som vil bli trukket fra det totale beløpet som refunderes til kunden.
Hvis et gavekort ble brukt ved kjøp, har du ikke rett til å få pengene refundert.

Merk: Det er viktig at du bruker vår returetikett for å sikre at returen sendes til riktig adresse. Hvis du ikke bruker vår returetikett, er du ansvarlig for å dekke returkostnadene selv. Vi kan ikke garantere at pakker sendt uten vår returetikett vil bli mottatt eller godkjent.

BYTTE OG GAVEKORT

Bytteretten vår er forlenget til 12.01.2026. For å være kvalifisert for retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. Bytte av vare(r) koster 59 kr og trekkes fra det totale refusjonsbeløpet. 

BYTTE

Legg inn en ny bestilling umiddelbart for de varene du ønsker å bytte til, så refunderer vi deg når vi mottar og godkjenner returen din. Hvis du brukte en rabattkode for varen(e) du ønsker å bytte, vennligst kontakt oss på contact@leochevon.com. Du vil få en ny rabattkode dersom du bytter til samme produkt, slik at totalsummen forblir den samme når du legger inn en ny bestilling.

Hvis du valgte faktura som betalingsmetode, logg inn på din Klarna-konto og registrer at du har sendt en retur. Klarna vil fryse fakturaen din til returen er behandlet.

GAVEKORT

Bytt varen(e) inn i et gavekort av samme verdi, som kan brukes på www.leochevon.no. Retten din til å bytte varer inn i gavekort er gyldig innen 30 dager. Følg linken øverst på denne siden for bytte/gavekort.

PS: Bytteretten gjelder ikke for åpnet eller brukt ørepynt av hygieniske årsaker.

REFUSJON

Returpolitikken vår varer i 14 dager. Hvis det har gått 14 dager siden du mottok pakken din, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon. For å være kvalifisert for retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Hvis du ønsker en refusjon, har vi en fast returkostnad på 69 kr, som vil bli trukket fra det totale beløpet som refunderes til kunden. Hvis refusjonen blir godkjent, vil du motta det refunderte beløpet innen 1-2 virkedager.

PS: Angreretten gjelder ikke for åpnet eller brukt ørepynt av hygieniske årsaker.

REPARASJON OG REKLAMASJONER

Hvis smykket ditt har blitt skadet, vil vårt returteam selvsagt hjelpe deg med dette. Husk at det er ditt ansvar å rapportere skaden eller produksjonsfeilen innen rimelig tid.

Kontakt oss på kontakt@leochevon.com, så hjelper vi deg. Husk å oppgi ordrenummeret ditt og årsaken til meldingen. Det er nyttig hvis du legger ved et bilde av det skadede smykket slik at vi kan hjelpe deg raskere.

NYTTIG INFORMASJON

Du vil motta en varsling fra oss når vi mottar returpakken din. Dette tar normalt 10 virkedager.

Hvis du ikke registrerer returen din hos oss og ikke bruker vår returetikett på pakken, er du ansvarlig for varene til de har ankommet lageret vårt, samt å dekke leveringskostnadene.

Hvis du har noen spørsmål, kontakt oss gjerne her.